De wassen privacy-neus

De wassen privacy-neus

Terwijl tientallen en tientallen emails van angstige bedrijven de mailbox binnenstromen om ons te verzekeren dat zij volledig voldoen aan de wettelijke voorschriften van de privacy-wetgeving, is dat wel een mooi voorbeeld van politieke symbool-politiek.  Onze privacy is eigenlijk al … Lees verder


Met meer gemak, meer verveling

Met meer gemak, meer verveling

Je mag je best vervelen roepen de vele zelfverklaarde deskundigen je toe. Vervelen is goed voor eh… Maar zeg nou zelf: je vervelen is gewoon waardeloos.  Niks om handen, niks te doen, een beetje voor je uitstaren om ruimte te geven … Lees verder


Er is een land waar ouderen willen wonen…

Zijn ouderen alleen maar sociaal-economische lastposten of blijven we ze als volledig mens zien, in kwetsbaarheid en behoefte aan zelfstandigheid? Op zondagmiddag 28 mei hield Hedy d’Ancona de Socrateslezing in de Rode Hoed onder de titel “Er is een land … Lees verder


Nationalisme en Sport

Enige tijd geleden hoorde ik Eurocommissaris Timmermans zeggen dat we ons moeten hoeden voor nationalisme dat de EU ondermijnt. Ook ministers uit onze regering uiten voortdurend hun bezorgdheid voor dat overal opkomende nationalisme dat de eenheid in Europa bedreigt. Maar … Lees verder


Referendum misbruik

Alle tegenstanders van brexit voorspelden  economische neergang, politieke verwarring en mogelijkerwijs een einde van het Verenigd Koninkrijk. De politieke verwarring in het VK en in de EU pakte nog slechter uit dan verwacht. Voorstanders van brexit, met Boris Johnson voorop, … Lees verder


De zelfgekozen dood; mag het humaner?

Maar al te vaak worden we opgeschrikt door bekende wereldburgers die een eind maken aan hun leven: mensen in de media, optredende artiesten, politici. Zo’n bericht is schrikken, maar uiteraard maar een topje van de enorme ijsberg van een veel … Lees verder


Project Senior, op zoek naar een nieuw evenwicht.

Ineens senior De dag dat ik zestig werd was zo’n beetje als de dag van mijn afstuderen: ‘now what’. Destijds was er het besef dat een periode definitief werd afgesloten van onbekommerd studeren en ontdekken, en een nieuwe periode aanbrak … Lees verder


Mantelzorg? We hebben er geen vertrouwen in!

Mantelzorg? We hebben er geen vertrouwen in!

Slechts 1 op de 5 ouderen denkt dat er mensen in de omgeving zijn die mantelzorg willen en kunnen geven. Het merendeel (37%) geeft  aan dat zij verwachten dat er geen mensen in de directe omgeving zijn die mantelzorg kunnen … Lees verder


Vluchtelingen

Vluchtelingen

Weer komt er een boot met  zo’n tachtig vluchtelingen aan, mannen en vrouwen samengepakt op een onooglijk schip, een soort grote rubberboot. Op mijn teeveescherm zie ik een vrouw met een kind van nog geen jaar op haar arm, juichende … Lees verder


Klantenservice is de ruggegraat van een bedrijf

Klantenservice is de ruggegraat van een bedrijf

Een goede klantenservice is goud waard : een tevreden klant blijft klant en vertelt het door hoe goed ie geholpen is, als er eens iets misgegaan is: foute levering, fout product, dienst doet het niet: het komt in deze tijd … Lees verder


Naar boven